新桥春莘居民区云间水庄，一个建成二十余年的别墅小区，曾一度被反复出现的污水外排难题所困扰。居民家中马桶堵塞，污水井污物淤积，苦不堪言。在无业委会、物业力量薄弱的困境下，一道棘手的民生考题摆在了面前。然而，短短数月间，从“污水漫溢”到“水清河畅”，一场由党组织引领、多方合力参与的治理实践，让这个老小区焕发新生，也为破解类似基层治理难题提供了生动范本。
党建引领，从“无人管”到“合力治”
去年12月，小区某户业主家中下水道严重堵塞，污水无法排出。根源很快查明：污水提升泵损坏。但矛盾随之浮现——小区业委会缺位，无法启用维修资金；物业公司坦言经营困难，无力独自承担更换费用。“业主诉求急、物业方法少、资金保障缺”，治理陷入僵局。
“民生问题无小事。”春莘居民区党总支书记胡文辉回忆当时的决定，“我们首先想到的是换位思考，如果自己住在这里，只要下点雨，一楼卫生间就不能用，那是什么感受？党组织必须站出来牵头。”居民区党总支主动扛起责任，打破“各自为政”的壁垒，迅速构建起“居委会统筹、物业主责、多方协同、居民参与”的治理格局。
党总支多次组织物业与业主面对面沟通，耐心解释困境。最终，经协商达成由该户业主先行垫资购置新泵的方案。当月30日，新泵更换完成并投入使用，初步纾解了燃眉之急。然而，这仅仅是开始。
科学溯源，用“数据说话”破误区
设备换了，但问题并未根除。今年2月起，每逢降雨，污水井水位节节攀升，居高不下，一度影响居民正常生活。物业一度以为是“市政管网水位过高”。4月，又有业主通过12345热线反映马桶不畅，问题解决迫在眉睫。
是内部堵塞，还是外部管网问题？对此，居民区党总支决定双管齐下。一方面，协调镇城建中心、河长办、综管办等职能部门现场核查，确认外部管网水位是否正常；另一方面，邀请市政养护单位指导物业建立水位常态化监测机制，每日记录小区内及外部管网关键节点的水位数据，同时从镇规建办调取了小区污水管网图纸。
“最关键的是用数据和事实来统一认识。”胡文辉说。工作人员连续一个多月监测，形成水位变化曲线图，并结合图纸进行分析。“我们通过简单的道具演示，向物业方清晰说明，如果是外部管网满，水位应该同步变化；但数据显示有一段区域水位持续异常高位，这指向了内部特定管段的堵塞。”科学研判让双方达成共识，将排查重点从外部转回内部。
多方联合排查范围不断缩小，最终锁定“病灶”——相邻小区内部一段连接化粪池与市政管网的管道，因部分结构性损坏导致严重堵塞。真相大白：是“内部管道堵”，而非“外部管网满”。
协同攻坚，在“最后一公里”聚最大合力
根源找到，但解决它需跨小区作业，涉及相邻小区的开发商和物业，协调难度更大。居民区党总支再次发挥核心作用，牵头与相邻小区多次会商，现场踏勘。
涉及跨区域协调和专业沟通，居委会的桥梁作用不可或缺。秉持“民生优先、共治共享”原则，最终达成了高效解决方案：相邻小区开发商主动承担了改造工程的主要物料和机械费用，云间水庄物业则全力投入人工、清运等施工配合。通过改造管道走向，开辟新的排放路径，彻底打通了“堵点”。
“作为物业，让业主生活安心、社区和谐是我们的责任。”物业相关负责人说，“这次经历也提醒我们，面对复杂问题，沟通和协力至关重要。”镇城建中心相关负责人也表示，这一案例凸显了“党建引领物业治理联席会议”机制的重要性，“未来对于可能涉及多方面的疑难问题，我们将更早启动跨部门协同研判，争取将问题化解在萌芽状态。”
如今，云间水庄的污水井水位常年保持在低位，居民生活恢复了平静。更为重要的是，一套“党建引领、多方联动、精准务实”的治理机制经受住了考验。居民区党总支表示，将以此次治理为契机，将临时协调会固化为定期召开的社区联席会议，搭建起居委会、物业、党员代表、居民骨干常态化沟通平台，健全长效管理机制，用心用情夯实基层治理的根基。
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